譜標(biāo)LIMS系統(tǒng)案例分析和解決
廣東某檢測(cè)公司，主要是獸藥、飼料質(zhì)量檢驗(yàn)。面對(duì)不斷增加的檢驗(yàn)任務(wù)和日益嚴(yán)峻的監(jiān)管形勢(shì)，主要存在以下問(wèn)題：
（1）檢驗(yàn)工作慢；
（2）缺乏也難以應(yīng)付與客戶的溝通交流；
（3）咨詢報(bào)告書(shū)的電話不斷，報(bào)告書(shū)發(fā)放不到位；
（4）客戶不能跟蹤了解送檢樣品檢驗(yàn)過(guò)程；
（5）統(tǒng)計(jì)、分析工作難、慢。
所以希望并需要建設(shè)一個(gè)平臺(tái)來(lái)替代人工統(tǒng)計(jì)分析實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)，同時(shí)客戶可以在平臺(tái)上進(jìn)行檢驗(yàn)進(jìn)度查詢及了解其他信息，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。剛開(kāi)始由于沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)施制度規(guī)定，員工又懶于把檢驗(yàn)數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，所以系統(tǒng)一直沒(méi)有得到全面應(yīng)用，存在的問(wèn)題自然也沒(méi)有得到解決。后面領(lǐng)導(dǎo)狠下決心，再次啟動(dòng)LIMS的建設(shè)與實(shí)施，在系統(tǒng)中重新對(duì)檢驗(yàn)流程進(jìn)行梳理和對(duì)檢驗(yàn)任務(wù)進(jìn)行分解，并融入評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和自動(dòng)控制。重新啟動(dòng)了LIMS系統(tǒng)的使用后，為了配合系統(tǒng)的使用，進(jìn)行了相應(yīng)的管理制度改革，引入量化管理，進(jìn)行KPI績(jī)效考核，一切以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依據(jù)，并召開(kāi)了多次關(guān)于系統(tǒng)實(shí)施的會(huì)議。領(lǐng)導(dǎo)的重視，員工的思想統(tǒng)一，配之制度規(guī)范和薪酬激勵(lì)，譜標(biāo)LIMS系統(tǒng)終于在檢測(cè)公司得以成功應(yīng)用。
譜標(biāo)lims針對(duì)性分類(lèi)：
1，首先把檢驗(yàn)流程業(yè)務(wù)分成六類(lèi)，包括殘留、獸藥、飼料、后勤類(lèi)、特殊培訓(xùn)類(lèi)、特殊類(lèi)，界定了類(lèi)工作難度系數(shù)，比如內(nèi)部對(duì)比系數(shù)等于1，外部對(duì)比系數(shù)等于3,
2，再把類(lèi)分成387項(xiàng)子工作，規(guī)定了每項(xiàng)子工作應(yīng)該完成的時(shí)間及對(duì)應(yīng)的分值，比如檢測(cè)氟喹諾酮類(lèi)1項(xiàng)（液相法）殘留的分值為30，檢驗(yàn)獸藥的氯化物成份含量的分值為5，未按時(shí)完成工作按延遲每天5%折扣分值；3，
規(guī)定了一次性不同數(shù)量相同項(xiàng)目的折扣方案，比如1-3個(gè)相同項(xiàng)目分值=項(xiàng)目分值×1，30-40個(gè)相同項(xiàng)目分值=項(xiàng)目分值×0.65；最終按形成的每個(gè)職工的總分值報(bào)表進(jìn)行薪酬獎(jiǎng)懲和工作表現(xiàn)考核。
譜標(biāo)LIMS系統(tǒng)包括六大功能模塊：檢驗(yàn)業(yè)務(wù)處理管理、檢驗(yàn)監(jiān)控管理、檢驗(yàn)原始記錄管理、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)表、日常辦公管理、系統(tǒng)與安全設(shè)置管理，對(duì)樣品檢測(cè)從收樣、分樣到生成檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行全程化管理，有備忘、報(bào)錯(cuò)提示，自動(dòng)生成檢測(cè)任務(wù)全過(guò)程的行為、效果與分值的對(duì)應(yīng)表以及各種統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)告。
譜標(biāo)LIMS系統(tǒng)提高了公司的工作效率，出現(xiàn)了檢測(cè)速度快、質(zhì)量高、爭(zhēng)取檢驗(yàn)任務(wù)的良好局面和氛圍；為客戶提供了良好的服務(wù)，客戶隨時(shí)能通過(guò)平臺(tái)了解相關(guān)信息，查詢送檢樣品的檢驗(yàn)進(jìn)度，同時(shí)還能收到系統(tǒng)及時(shí)的短信通知；系統(tǒng)自動(dòng)生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)告更是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學(xué)參考；平臺(tái)作為工作平臺(tái)、知識(shí)平臺(tái)、交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了總所的辦公自動(dòng)化、電子化、一體化，無(wú)紙化；系統(tǒng)實(shí)施效果顯著，大大提高了公司的檢驗(yàn)質(zhì)量和監(jiān)管水平，輔助公司很好地完成了各種檢驗(yàn)任務(wù)。
經(jīng)驗(yàn)告訴我們：
*實(shí)驗(yàn)室信息化建設(shè)是大勢(shì)所趨，LIMS系統(tǒng)能顯著提高實(shí)驗(yàn)室管理水平；
*LIMS系統(tǒng)是信息技術(shù)與先進(jìn)管理理論融合的產(chǎn)物，因此LIMS系統(tǒng)的實(shí)施不但是系統(tǒng)的使用，而且是先進(jìn)管理理論的實(shí)踐。只有配之以相應(yīng)的管理制度建設(shè)，才能成功實(shí)施LIMS；
*LIMS系統(tǒng)和量化管理是現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)室管理的標(biāo)志，LIMS系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的量化管理，能提高實(shí)驗(yàn)室的信息化水平，而量化管理能提高實(shí)驗(yàn)室的管理效率和水平，所以LIMS系統(tǒng)是基礎(chǔ)，量化管理是支撐，LIMS系統(tǒng)與量化管理相輔相成，共同推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)代管理。
